I det fall din order har skadats vid transporten är det viktigt att du med en gång meddelar chauffören, så att hen gör en notering på fraktsedeln vid mottagandet. Anmäl sedan skadan och bifoga bilder som visar skadan och emballaget till oss. Tänk på att packa upp mattan och kontrollera den för att upptäcka både dolda och synliga skador.