• För att lägga till din rabattkod går du till kassan. Här hittar du en rubrik som heter "Din kundvagn". Under informationen om mattan och priset finns det ett fält som säger "Lägg till rabattkod". Klicka på fältet för att öppna det. Skriv in din kod i fältet och klicka på "Lägg till".

     

    När du har lagt till rabattkoden kan du se att rabatten har dragits av från totalbeloppet. 

  • När du gör kreditkortsbetalningar online finns det flera vanliga anledningar till varför betalningen kan misslyckas:

    Misslyckad tvåfaktorsautentisering: Tvåfaktorsautentisering är en extra säkerhetsåtgärd som kräver att du anger en andra form av verifiering, som en kod som skickas till din telefon. Om du inte lyckas slutföra tvåfaktorsautentiseringsprocessen korrekt kan betalningen misslyckas. För att lösa detta problem, se till att noggrant följa instruktionerna för tvåfaktorsautentisering och se till att eventuella ad-blockerare är inaktiverade, eftersom de kan förhindra att verifieringsstegen visas.

    Kortet inte godkänt för online- eller internationella transaktioner: Vissa kreditkort kan inte vara godkända för online- eller internationella transaktioner som standard. Om så är fallet måste du kontakta din bank för att verifiera om ditt kort kan användas för dessa typer av betalningar. Om ditt kort inte är godkänt kan du behöva överväga att använda en alternativ betalningsmetod.

    Felaktiga kreditkortsuppgifter angivna: Det är viktigt att dubbelkolla och se till att alla kreditkortsuppgifter som du anger under betalningsprocessen är korrekta. Även ett litet misstag, som en felaktig siffra i kortnumret eller utgångsdatumet, kan orsaka att betalningen misslyckas. Ta dig tid att noggrant ange rätt information för att undvika eventuella problem.

    Överskriden kreditgräns: Om du har nått eller överskridit din kreditgräns kommer betalningen att avvisas. Det är viktigt att verifiera din kreditgräns innan du gör en betalning och överväga att använda en alternativ betalningsmetod om det behövs.

    Säkerhetsåtgärder som utlöser avslag: I vissa fall kan säkerhetsåtgärder som din bank eller kreditkortsföretag har infört utlösa ett avslag för betalningen. Det kan bero på misstänkt aktivitet eller begränsningar för vissa typer av transaktioner. Om du stöter på detta problem rekommenderas det att du kontaktar din bank för att ta itu med eventuella säkerhetsproblem eller begränsningar för transaktionen.

    Utgånget kreditkort: Om ditt kreditkort har gått ut kommer betalningen inte att gå igenom. För att lösa detta problem måste du uppdatera dina kreditkortsuppgifter eller använda ett annat kort för transaktionen.

     

  • Du hittar kvittot för din beställning genom att följa dessa steg:

    Efter att din beställning har skickats från vårt lager kommer vi att skicka dig ett e-postmeddelande som bekräftar att den har skickats iväg. I det här e-postmeddelandet finns en länk till din faktura eller kvitto. Länken finns i början av e-postmeddelandet. Genom att klicka på länken kan du enkelt komma åt och se din dokumentation.

     

  • För att betala ditt köp med kredit- eller betalkort, följ dessa steg:

     

    1. Välj de varor du vill köpa och gå till kassan.

    2. På betalningssidan fyller du i de obligatoriska fälten med dina kortuppgifter, inklusive kortnummer, utgångsdatum och säkerhetskod.

    3. När du har fyllt i dina kortuppgifter bekräftar du din beställning och klickar på knappen "Betala nu". Då påbörjas betalningsprocessen.

    4. Vi kan behöva verifiera din identitet genom att använda tvåfaktorsautentisering innan betalningen behandlas. Om det behövs kommer du att få en verifieringskod via e-post eller SMS, alternativt identifiera dig med BankID. 

    5. När din betalning är genomförd skickar vi dig en orderbekräftelse och påbörjar din order för leverans till den angivna adressen.

     

    För att säkerställa säkerheten för din transaktion använder vi krypteringsteknik som SSL (Secure Sockets Layer). Denna teknik krypterar dina kortuppgifter under överföringen för att skydda dem mot obehörig åtkomst.

     

  • Vi väljer den valuta som normalt används i ditt land (SEK) där den är tillgänglig. Beställer du utanför Sverige och där vi inte erbjuder betalningar i den lokala valutan, behandlar vi betalningen i € EUR.

  • Nej, vi kan tyvärr inte erbjuda postförskott som betalningsmetod. Om du vill motta din beställning innan du betalar rekommenderar vi att du väljer faktura. 

  • Ja. Vi erbjuder betalning med Swish via vår samarbetspartner Klarna. Välj Klarna i första steget i kassan och sedan Swish. 

  • Ja. Vi erbjuder betalning med AmEx via vår samarbetspartner Klarna. Välj Klarna i första steget i kassan och sedan kort, så kan du använda ditt American Express för betalning. 

  • We accept payments in £ GBP (British Pounds) € EUR (Euros) and $ USD (US Dollars)

    We'll select the currency normally used in your country where available and where we don't offer payments in your local currency, we'll process the payment in € EUR.

    You can switch to another currency by clicking on the currency stated in the top right corner of the header.

  • Vi erbjuder olika betalningsmetoder för att du ska ha friheten att välja det som passar just dig. Du kan betala din beställning på vår hemsida med någon av följande betalningsmetoder: 

    • Kreditkort (VISA eller MasterCard)
    • Klarna (Betala med faktura-, direkt- eller delbetalning)
    • Swish (Via Klarna)
    • Paypal*
    • Banköverföring

    *Det går tyvärr inte att betala med PayPal för varor tillverkade i Iran. Om din varukorg innehåller denna typ av produkter försvinner betalalternativet PayPal i kassan. För mer information besök www.paypal.se

  • I samband med att din beställningen skickats från vårt lager får du en leveransbekräftelse, och kort därefter kommer fakturan från Klarna att skickas till den e-post som du angett vid köpet. Om du har Klarnas app kan du se fakturan direkt i appen.